「みんなに、やさしい。
そんな電気工事会社を目指しています」
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アパート全世帯でテレビが映らなくなるE202エラーが発生し入居者様への対応にお困りの管理者様も少なくありません。この記事を読めばアパートでE202によるテレビ視聴トラブルの原因特定から復旧までの具体的な流れと費用目安が分かります。
年間10,000件以上の施工実績を持つ電翔なら迅速な原因究明と確実な修理で入居者様の快適な視聴環境を即座に取り戻せます。
＼年間約1万件の施工実績／
テレビアンテナ工事の専門業者
電翔にお任せください
アパートなどの集合住宅でテレビが映らなくなるトラブルは入居者様にとって大きなストレスとなります。今回は神奈川県座間市のアパートで発生した全世帯受信不能トラブルの修理事例を以下のポイントからご紹介します。
今回のケースではアンテナ本体ではなく周辺機器に原因がありましたので詳しく解説します。
神奈川県座間市にある2階建てアパートのオーナー様より入居者様からテレビが映らないという申告があったとご連絡をいただきました。現地へ急行し状況確認を行います。
屋上には八木式アンテナが設置されており外観上の異常は見られませんでしたが全世帯で映らない状態でした。まずは専用の測定器を使用して電波状況を詳細に確認します。
測定結果を見ると電波強度は94.5dBと非常に高い数値が出ていますが信号品質を示すBERがe-3というエラー値を示しています。電波は来ているもののノイズ混じりで映像として復元できない状態でありテレビ画面にはE202エラーなどが表示される典型的な受信不良のパターンです。
調査を進めたところ電波を増幅するためのブースターに不具合があることが判明しました。配電盤内に設置された既存のブースターを新しい機器へ交換する工事を行います。
アパートの配電盤の中に設置しました（左が設置前と右が設置後のお写真です）。中央の白い箱型の部材がブースターで右側の緑のランプが点灯している部材が電源です。交換後に再度電波測定を行ったところ数値に劇的な改善が見られました。
レベルは55dBと適正範囲に収まりBERは0.00つまりエラーなしの正常値に戻りました。これで全世帯の視聴トラブルが無事に解消されました。
テレビ画面に「E202」というエラーコードが表示されて映らなくなる現象は、戸建てだけでなくアパートなどの集合住宅でも頻繁に発生します。E202エラーは「信号が受信できません」という意味を持ち、以下のようにアンテナからテレビまでのどこかで電波が遮断されていることを示しています。
アパートでは自分だけの問題なのか、建物全体の問題なのかを切り分けることが解決への近道です。
E202エラーはテレビに届く電波のレベルが著しく低下した、あるいは全く届かなくなった時に表示されます。今回の座間市の事例のように、レベルチェッカーで数値上は電波強度が十分に出ていても、ノイズなどの影響で信号品質（BER）が悪化している場合も同様に受信不可となります。
アンテナ本体の向きが変わってしまった場合や、ケーブルが断線している場合など、物理的な要因で電波が遮断されているケースが大半です。
アパートでテレビが映らない場合、影響範囲によって疑うべき原因が大きく異なります。特定の部屋だけ映らない場合は、その部屋の壁面端子からテレビまでの接続ケーブルが抜けていたり、断線していたりすることが原因です。
今回の事例のように「全世帯で映らない」という場合は、屋上のアンテナ本体や、電波を各部屋に送るためのブースター（増幅器）、分配器といった共用設備の故障が原因である可能性が極めて高くなります。
アパートのオーナー様や管理会社様は、入居者様から「テレビが映らない」という連絡を受けた際、まずは他の部屋でも同様の症状が出ていないか確認することが重要です。
もし複数の部屋で同時に見られなくなっているなら、共用部のブースターの電源が落ちていないか、ブレーカーが落ちていないかを確認します。共用部に異常がない場合や原因が特定できない場合は、専門業者による精密な調査と修理が必要です。
関連情報：【解決】テレビが映らないでE202が表示したら？マンションでの原因と対処方法！！
アパートやマンションなどの集合住宅でテレビ視聴トラブルが発生した際は迅速かつ確実な対応が求められます。入居者様への影響を最小限に抑えるためにもアンテナ工事専門店の電翔へお任せください。
電翔では豊富な経験と専門知識を持つスタッフがトラブルの原因を特定し最適な修理プランをご提案いたします。
電翔はテレビアンテナ工事専門のプロフェッショナル集団です。戸建て住宅はもちろんのことアパートやマンション、ビルといった大規模修繕が必要な現場でも多数の実績があります。
電波測定器を用いた精密な調査を行い、屋根上のアンテナ本体から天井裏の配線、各部屋の端子まで徹底的にチェックすることで、原因不明の受信トラブルも解決へと導きます。
多くの管理組合様やオーナー様から選ばれ続けている理由には、専門店ならではの安心感と信頼性があります。
電翔は年間10,000件以上のアンテナ工事実績を誇ります。あらゆる建物の構造や電波状況を知り尽くしているため他社で断られた難工事でも対応可能です。
豊富な施工事例から培ったノウハウを活かし、どのようなトラブルでも迅速に解決いたします。
アンテナ工事後に予期せぬ高額請求が来るといったトラブルは一切ございません。電翔では必ず工事前に詳細なお見積もりをご提示し、ご了承をいただいてから着工いたします。
お見積もり金額には部材費や作業費がすべて含まれており追加請求は発生しません。現金以外にも各種キャッシュレス決済にも対応しております。
施工後の不具合にも責任を持って対応するため業界最長クラスの長期保証をご用意しております。万が一工事後に再びテレビが映らなくなった場合でも保証期間内であれば無償で点検や修理を行います。
やりっぱなしにはせず末永く安心してテレビをご視聴いただける環境を提供いたします。
台風や豪雨などの自然災害によるアンテナ破損が心配な方には、月額780円から利用できるサブスクリプション型保証サービス「翔レスキュー」がおすすめです。
アンテナの倒壊や故障だけでなく経年劣化による不具合も保証対象となります。さらに火災保険の申請サポートも行っており、もしもの時の備えとして多くのオーナー様にご加入いただいております。
電翔では適正価格でのサービス提供を心がけております。修理や機器交換にかかる費用の目安は以下の通りです。
| 修理の種類 | 修理費用の目安 |
| テレビアンテナの交換 | ￥16,500～ |
| テレビアンテナの撤去 | ￥5,500～ |
| ブースターの交換 | ￥16,500～ |
| 分配器の交換(4K) | ￥9,900～ |
| 屋外配線交換 | ￥16,500～ |
上記料金表はあくまで目安であり正確な金額は現地調査の上でご提示させていただきます。まずは費用を知りたいという場合でもお気軽にご相談ください。
ご提示したお見積もり金額以上の費用を工事後にご請求することは絶対にありませんのでご安心ください。
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Q
A
まずは隣室の住人などに確認し他の部屋でも同様に映らないか状況を把握してください。全世帯で映らない場合は共用設備の不具合の可能性が高いため速やかに管理会社や大家さんへ連絡してください。自室のみの場合はテレビ裏の配線が抜けていないかを確認してください。
Q
A
屋上のアンテナや共用部のブースターなどが原因であれば原則として物件のオーナー様や管理会社様の負担となります。ただし入居者様の過失によって室内の壁面端子や配線を破損させてしまった場合に限り入居者様の自己負担となるケースがあります。
Q
A
電翔では最短でご連絡いただいた当日の即日対応が可能です。予約状況や地域にもよりますが経験豊富なスタッフが各エリアを巡回しているため迅速に駆けつけます。入居者様からのクレームを最小限に抑えるためにもトラブル発生時はすぐにお電話ください。
本記事では神奈川県座間市のアパートで発生した地デジ全世帯受信不可トラブルの修理事例をご紹介しました。今回のようにテレビ画面にE202エラーが表示され全く映らなくなる症状は、各部屋のテレビ設定や配線ではなく共用部のブースター故障が原因であるケースが多々あります。
レベルチェッカーの数値が一見高くてもBER（信号品質）が悪化していれば正常に視聴することはできません。アパートやマンションの管理会社様やオーナー様にとって入居者様からのテレビ不具合に関するクレーム対応は緊急を要する課題です。
電翔では、集合住宅特有の複雑なトラブルにも迅速に対応し最短即日で現地へ駆けつけます。原因を正確に特定し無駄のない最適な修理工事をご提案することで修理費用を最小限に抑えることも可能です。
電翔は工事後のアフターフォローも万全です。アンテナの不具合だけでなく新築アパートへの新規設置や古くなったアンテナの撤去などテレビアンテナに関することなら何でもお任せください。入居者様の快適なテレビ視聴環境を守るため電翔が全力でサポートいたします。
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