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電翔のテレビアンテナ工事ユーザー様の口コミブログを紹介

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電翔のテレビアンテナ工事ユーザー様の口コミブログを紹介

2020年06月24日 (水曜日) 11:40

こんにちは!テレビアンテナ工事・電翔の角谷です😊

実は、ブログに登場するのは久しぶり…!

最近はブログ以外にもさまざまな方法で、みなさまによりよい情報をお届けできるように頑張っています💪😤

とはいっても、社内からの目線だとどうしても偏ってしまうのも事実です💦

 

そんなとき、皆様はクチコミなどを参考にされる方も多いのでは?🤔

なので、今日は、先日弊社でテレビアンテナ工事を行ったお客様の口コミブログを紹介します!!

 

▼サイト名「トラブル解決情報局」さん
(画像クリックでサイトへとびます)

テレビの視聴不良で、一度はDIYでのアンテナ修理を決意!

新しいテレビアンテナを購入したものの映らず、電翔へとご依頼くださったお客様です。

 

お問い合わせ、ご訪問時にもいろいろなご質問をいただきましたが…

まさかブロガーさんだったとは!!!

 

テレビアンテナ工事を依頼されるまでの経緯や

株式会社電翔の対応など…とても丁寧な口コミを書いてくださり、社員一同感激です😭✨

 

お客様の生の声をみていただきたのはもちろんですが

「トラブル解決情報局」様では、いろいろなカテゴリーで読者さんのお役に立つ情報を発信されています。

(私たちも勉強になりました!)

ぜひ、みなさんもご確認くださいね🍀

 

電翔の口コミといえば…こちらのページ↓もお見逃しなく!

【電翔の口コミページ】

 

それでは、明日のブログもお楽しみに♪♪

 

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別荘のテレビが映らなくなった!トラブルに対応【栃木県那須郡那須町高久乙】

2020年05月11日 (月曜日) 13:52

こんにちは🌞

アンテナ工事電翔のブログ担当川原です🙂

ストレスを抱えやすい現代社会において、

普段の生活から離れてみたいと時々思ってしまう今日この頃・・・

たまには別荘で羽を伸ばしたいですね😆

別荘持っていませんが・・・憧れです・・・😝

突然、何を言い出すのかと思われるかもしれませんが、

本日は、そんな憧れでもある別荘のお客様のアンテナトラブル対応についてご紹介します😉

 

ご依頼いただいたのは、栃木県那須郡那須町高久乙に別荘をお持ちのO様です。

すてきなログハウスの別荘です🏠🤩

那須高原という最高のロケーションという場所も素敵です👏

こんなに素敵な別荘で羽を伸ばしてみたいものです❗❗

今回、O様はこちらの別荘のテレビが映らなくなってしまったため、電翔へお問合せいただきました📞

なお、O様は以前、別荘のテレビアンテナ工事を電翔でご依頼くださっております😌

さて、テレビが映らなくなってしまったということですが、

まずは原因調査を行います🧐

屋根上に八木式アンテナが設置されていますが、アンテナには問題はなさそうです🤔

そうなると怪しいのはこれ💡

ブースターです❗

ブースター受信電波を安定的に供給するために増幅させる役割の装置です。

どうやら、このブースターが出力不良を起こしてテレビが映らなくなってしまったようです😥

テレビが映らなくなってしまう原因としてはアンテナの倒壊も考えられますが、

今回のようにブースターの不調で映らなくなってしまうケースもございます😫

不調のブースターは取り外して新品のブースターに交換させていただきました👨‍🔧

電翔ではアンテナ工事後5年の保証がついておりますので、

施工後5年以内であれば無償で対応させていただきます👍

電翔の保証についてはこちら
保証について

O様は残念ながら保証年数が経過してしまったため、

今回有償となってしまいました。申し訳ございません😢

 

↑こちらのお写真は交換させていただいたブースターと

以前、設置させていただいた八木式アンテナの様子です🖼

交換も無事終わり、テレビが再び映るようになりました😆

O様、度々電翔をご利用いただきまして、誠にありがとうございます😌

今後とも電翔をよろしくお願いいたします😌

以上、別荘のテレビが映らなくなったトラブル対応模様のご紹介でした😉

電翔ではアンテナ設置工事はもちろん、今回のような設置後におけるトラブルに対しても

アフターフォローを行っておりますので、ぜひご安心してご利用くださいませ😌

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地デジ電波受信不良によるアンテナ方向調整【東京都渋谷区恵比寿】

2020年05月05日 (火曜日) 15:20

こんにちは🌞

アンテナ工事電翔のブログ担当川原です🙂

本日、5月5日はGWも終盤のこどもの日ですね🎏

こどもの日の趣旨として「こどもの人格を重んじ、こどもの幸福をはかるとともに、母に感謝する」

法律で定められていることはご存知でしたか?

こどもを尊重するとともにお母さんにも感謝しましょうねっていうのが本来のあり方のようです。

もし、お子さんが「今日はこどもの日だから何してもいいんだ!」なんてお母さんに迷惑を

かけるようであれば、これを説明して法律違反になると説いたらいいかもしれませんね😂

 

さて、今回のアンテナ工事の模様は強風によってアンテナの向きがずれて

テレビの映りが悪くなってしまったトラブル対応についてご紹介します😉

ご依頼いただいたのは、東京都渋谷区恵比寿にお住いのY様です。

周囲に高層ビルが立ち並ぶ3階建て住宅です🏠

アンテナ本体は屋上に設置されていました。

アンテナの種類は八木式アンテナでお写真のように

サイドベース金具を使って設置されていました🔧

受信電波のレベル測定をしてみたところ、やはりアンテナの向きがずれてしまっていました😥

アンテナは一番、電波が受信できる方角に設置されているため、

ずれてしまうと、Y様宅のようにテレビが映らなくなってしまう場合もございます😖

 

今回の対応として、周辺に高層ビルなどの高い建物が多く建っていて

電波塔からの電波が遮断されてしまい、直接受信が困難なため、

周りの建物に跳ね返った電波である反射波を一番よく受信できる方角へ

アンテナの向きを調整させていただきました👨‍🔧

また、元々取り付けられていたブースターも故障はしておりませんでしたが、

より電波の出力を高めて視聴を安定させるためにY様へご説明の下、ご了承いただき、

交換対応させていただきました👨‍🔧

受信電波のレベル数値もかなり改善され再びテレビが映るようになりました😆

Y様、この度は電翔をご利用いただきまして、誠にありがとうございました😌

また、視聴に関しまして不具合等ございましたら、

ご遠慮なく電翔までお申し付けくださいませ📞✉

 

なお、今回のトラブルに関してY様は火災保険をご利用ご希望とのことで、

保険申請に必要な見積書や写真を電翔でご用意させていただき、

保険適用可否についてはY様ご自身でご契約いただいている保険会社様に

お問合せいただくようお願いさせていただきました😌

火災保険にご加入いただいていれば、ご契約内容によって

テレビアンテナは建物の一部と認められ、保障対象に含まれます。

テレビアンテナの修理から火災保険の申請、保険金お受け取りまでの流れは以下のとおりです。

1.テレビの視聴不良が発生

2.テレビアンテナの状態異常あり

3.保険会社へご連絡

4.電翔へご連絡の上、工事ご依頼

5.テレビアンテナ工事の実施

6.保険申請に必要なもののお受け取り

7.保険会社へ申請

8.保険金のお受け取り

詳しい火災保険の内容およびご利用方法に関してはこちらから

テレビアンテナの修理は火災保険が適用される

万が一、災害によってアンテナにトラブルが生じてテレビ視聴不良が発生してしまっても

上記のように火災保険が適用される場合もございますので、

今一度、ご契約状況、ご契約内容をご確認いただきますようお願い申し上げます😌

以上、地デジ電波受信不良によるアンテナ方向調整模様をお伝えしました😆

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ブースターって必要?and 引っ越したらテレビが映らない!について◆いすみ市三崎町

2020年04月29日 (水曜日) 10:31

こんにちは!

テレビアンテナ工事の電翔🔧

ブログ担当の迎です👌

 

本日は、テレビアンテナ工事をご検討中の方からの質問で最も多い💡

ブースターって必要?について、まずは簡単に解説👏

 

・ブースターとは

別名『増幅器』とも呼ばれ、アンテナ本体でキャッチした電波を<増やす(強くする)>機械

本体と電源部の2つが揃って機能するため、どちらか1つだけある場合は足りない方を追加設置する必要がある

 

・ブースターが必要な理由

ノイズなどがない綺麗な映像を、安定視聴するために必要

 

【お家の設備や視聴環境によって、ブースターが必要になる場合もあれば、不要な場合もあります◎】

 

ブースターが必要なとき

・複数台のテレビで視聴している

・電波が弱い・安定しない地域に住んでいる

など

ブースターが不要なとき

・電波塔の近くなど、電波がとても強い「強電界地域」に住んでいる

・直引き(テレビ1台のみで視聴、さらに、アンテナからの同軸ケーブルを、エアコンダクトの隙間などからテレビへ直接繋げる場合)

など

 

上記の例は、ほんの一例です。

各お家によって様々なので、まずは調査を行うことをおすすめしています💡

 


 

上記のことをふまえて😌

いすみ市三崎町のT様邸で行ったテレビアンテナ工事をご紹介◎

 

アンテナが設置されている平屋のご物件へ引っ越したものの、テレビが映らない💦

というお問い合わせをいただきました⚠

お伺いしてみると・・・

 

※パラボラアンテナは、スカパーアンテナでお部屋へ直引きしているため、UHFブースターを使用しています。

ブースターの本体のカバーが外れていました😨

これでは雨でショートしてしまいます💦

また、お写真はないのですが、

ブースターの電源部を、前の住人の方が持って行ってしまったようで見つからず😓

 

ブースターは、本体と電源部の両方が揃っていないと機能しないので、

T様邸の不具合の原因は、【ブースターの電源部がなかったため】でした⚠

 

中古物件をご購入されて住んでみたらテレビが映らない

といった問い合わせの中で原因よくあるのが・・・

→<ブースターの電源部>がないということが多々あります‼

※アンテナの残してお引越しされる方は、ブースターの電源部を持っていかないように注意しましょう😅👍

 

Before / After

さらに、古い分配器も交換しました👌

 

ブースター・分配器交換後、テレビの設定(初期スキャン)

無事にテレビが映ったことをT様にもご確認いただき工事完了となりました💡

また、少し電波が弱い旨もお伝えし、もし映りが悪くなってしまった際のご案内もしっかりさせていただきました😉

T様、この度はご依頼いただきありがとうございました🌱

 

皆さまからもお問い合わせもお待ちしております🏡

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ブースターの故障でテレビが映らない!?【神奈川県横浜市での施工】

2020年02月15日 (土曜日) 11:49

みなさんこんにちは!電翔ブログ担当の大澤です!

昨日はバレンタインでしたね😉

みなさんチョコレートはいただけましたか?

僕は…秘密にしておきます😏(笑)

ではさっそく工事実況に移りましょう🙌


神奈川県横浜市瀬谷区、I様よりご依頼いただきました。

I様邸は奥のお家です🏡✨

屋根の破風板部分にはBS/CSアンテナが設置されているのですが…

長いポールの先にアンテナがついている珍しい形です😳

写真奥には木々があるため、電波を拾いやすくするようこのようにしているとのこと💡

 

さて今回のご依頼内容についてです。

I様邸にはテレビが4台あるらしいのですが、突如全て映らなくなったようです💦

一台のテレビが映らないとなると、テレビ自体や配線の問題も考えられます🤔

とはいえ今回はお家にあるすべてのテレビです!!

そうなるとアンテナに問題があり、テレビが映らなくなったと考えられます💡

 

というわけで、アンテナを確認することになりました🔧

屋根上にあった八木式アンテナFMラジオ受信用アンテナです🙌

今回このアンテナには問題がありませんでした👨‍🔧

 

ではどこに問題があったのか…

それはアンテナマスト中央にある四角い部材…ブースターが故障していたのです!!

 

ブースターはアンテナが受信した電波を増幅するための部材です😌

この役目を果たせなくなっていたため、電波が弱まりテレビが映らなくなっていました😱

 

アンテナ自体が故障していることもありますが、このように部材が故障していることもあります💭

アンテナでお悩みの方はぜひお気軽に電翔にご相談ください🙇

 

最後はお客様写真です😍

電翔の満足度、星5つをいただきました!!

お顔は恥ずかしいということで、パネルと無事映ったテレビの写真を掲載です👍✨

I様、この度は電翔にご依頼頂き誠にありがとうございました🙇

 

ではでは大澤でした。

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